チラシの裏の覚書。

個人的なナレッジノートです.φ(..)

領収書下さいという言い方では、お宛名は?と相手に余計な質問をさせることになります。人に手間を取らせないためには、相手に余計な質問をさせないことが大切です。領収書、○○でお願いします。ささいなことで、コミュニケーションの差が出る。(中谷彰宏)

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